Tepe S. Determination of Factors Affecting Call Center Selection Using Multi-Criteria Decision-Making Technique: Analysis With Dematel Method. Içinde: Durgun Şahin Y, editör. Current Studies in Social Sciences VII [Internet]. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı; 2023 [a.yer 14 Temmuz 2026]. ss. 73-90. Erişim adresi: https://www.omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2817/chapter/9404