Sürücü, Sümeyye. “Customer Relationship Management in SAP SD and SAP Fiori: Processes from Inquiry to Payment”. Içinde Current Studies in Management Information Systems, editör Filiz Varol Gürder, Müberra Şen, Musab Talha Akpınar, Sümeyye Sürücü, Tolgahan Zorlu Çelebi, ve Işılay Okşak, 49–76. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2023. Erişim Temmuz 14, 2026. https://www.omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2803/chapter/9291.