Memiş, Salih. “Lojistik Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti”. Temel Lojistik Bilgisi ve Uygulamaları, kitap editörü Eda Bozkurt vd., editör Selçuk Korucuk, Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2024, ss. 149-62, https://doi.org/10.37609/akya.3162.c10192.