Gün, Selçuk, and Olcay Ölçen. “Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi”. In Ekonomi Ve Yönetim Bilimlerinde Güncel Akademik Araştırmalar III (Eylül), edited by Serkan Yılmaz Kandır, Harun Bal, and İlksun Didem Ülbeği, Selçuk Gün, Olcay Ölçen, Sefer Yılmaz, Tamer Utkucu, Didem Gamze Işıksal, Şeyma Gün Eroğlu, Hale Eda Akduru, et al., 1–14. Türkiye: Academician Publishing Book DOI Portal, 2023. Accessed July 14, 2026. https://www.omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2841/chapter/9475.